Gerente de Operações

O colaborador é responsável por garantir que todas as operações diárias funcionem de maneira eficiente e eficaz. Ele coordena a segurança, limpeza, manutenção e serviços gerais, assegurando que todas as áreas estejam em perfeito estado e seguras. Além disso, supervisiona a manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura e gerencia a equipe de segurança para lidar com incidentes. Também cuida dos serviços de atendimento ao cliente e facilities, como estacionamento e áreas comuns, e coordena projetos de expansão e reformas, garantindo que sejam concluídos no prazo e dentro do orçamento. Ele negocia e gerencia contratos com fornecedores, avalia seu desempenho e assegura a qualidade dos serviços prestados.

Liderando a equipe de operações, ele promove treinamento e desenvolvimento contínuo, garantindo que as tarefas sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos. O gerente de operações também assegura a conformidade com leis e regulamentos locais e implementa políticas para manter a conformidade. Ele resolve problemas operacionais e gerencia situações de emergência de maneira rápida e eficiente. Por fim, prepara relatórios sobre o desempenho das operações e comunica-se com outros departamentos para coordenar atividades e resolver questões. Essas responsabilidades garantem um funcionamento suave e seguro do shopping center, proporcionando uma experiência positiva para clientes e lojistas.

• Supervisionar e gerenciar as operações diárias do shopping, garantindo que segurança, limpeza, manutenção e serviços gerais estejam funcionando eficientemente;
• Planejar e supervisionar a manutenção preventiva e corretiva das instalações e equipamentos;
• Coordenar reparos e melhorias na infraestrutura do shopping;
• Implementar e monitorar procedimentos de segurança para proteger clientes, lojistas e funcionários;
• Gerenciar a equipe de segurança e lidar com incidentes;
• Gerenciar serviços de facilities, incluindo estacionamento e áreas comuns;
• Coordenar projetos de expansão, reformas e melhorias no shopping;
• Garantir que projetos sejam concluídos dentro do prazo e orçamento estabelecidos;
• Garantir que todas as operações estejam em conformidade com leis e regulamentos locais;
• Implementar e monitorar políticas e procedimentos para manter a conformidade;